Disclaimer et Politique de confidentialité

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Bienvenue sur le site web de Retail Estates sa, Société immobilière réglementée publique de droit belge, ayant son siège social à B-1740 Ternat - Industrielaan 6, inscrite au registre des personnes morales de Bruxelles et portant le numéro de TVA 434 797 847.

Retail Estates sa consacre beaucoup de soin à la création de ce site web, qui ne peut être utilisé qu’à des fins informatives. Retail Estates sa fait en sorte que l’information qui figure sur ce site soit correcte et actualisée. L’utilisateur est toutefois conscient du fait que des fautes ou des erreurs peuvent se présenter et que l’information peut être modifiée sans qu’il en ait préalablement été informé. Retail Estates sa ne peut être tenue responsable de l’utilisation erronée de l’information par l’utilisateur.

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Politique de confidentialité

Retail Estates SA (ci-après : « nous, nos/notre » ou « Retail Estates »), s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité vise à vous indiquer de quelle manière nous traitons vos données à caractère personnel que nous collectons ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre la manière dont nous utiliserons vos informations. En visitant notre site Web www.retailestates.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

Notre Politique explique :

Les informations que nous collectons
Les cookies
L’utilisation de vos informations
La base légale
Le transfert de vos informations
Vos droits
La sécurité des informations collectées
La conservation de vos informations
Les sites Web/applications externes
Le consentement pour la collecte et l’utilisation de vos informations - modifications de notre Politique relative à la vie privée
L’identité du responsable du traitement - coordonnées

1. Les informations que nous collectons

Nous collectons et traitons les données suivantes:

Informations que vous nous donnez. Il s’agit des informations que vous nous donnez en complétant des formulaires sur www.retailestates.com (ci-après : notre site Web) ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Sont visées les informations que vous nous donnez lorsque vous complétez un formulaire de contact en ligne, vous fournissez des informations afin de télécharger le formulaire d’information de propriété, etc. Les informations que vous nous donnez peuvent inclure le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, adresse IP, le numéro de téléphone.
Informations que nous collectons à propos de vous. Lors de chaque visite sur notre site Web, nous collecterons automatiquement les informations suivantes : Des informations techniques, en ce compris l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet, time zone setting, des informations à propos de votre visite, y compris le flux de clics des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et à partir de notre site Web (y compris la date et l'heure); les produits/services vus ou recherchés ; les temps de réponse de la page, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur les interactions avec la page (comme le défilement, les clics, les placements de la souris), et les méthodes utilisées pour quitter la page, les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client
Séquences vidéo que nous collections sur les caméras dans nos parcs commerciaux. Dans nos parcs commerciaux, nous pouvons utiliser des caméras pour recueillir des images vidéo sur votre véhicule et vous. Sur les parcs commerciaux où les séquences vidéo sont collectées, c’est indiqué dans le parc concerné par les icônes nécessaires

2. Les cookies

Notre site Web utilise des cookies. Ils nous aident à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web [et/ou notre application] et nous permettent également de l'améliorer. Pour plus d'informations sur les cookies et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, merci de vous référer à notre Politique relative aux cookies : Cookie Policy.

3. L’utilisations de vos informations

Nous utilisons vos informations de la manière suivante :

Informations que vous nous donnez. Nous utiliserons ces informations : pour mener à bien nos obligations découlant des accords conclus entre vous et nous et vous fournir les informations et les services que vous nous demandez ; pour faire en sorte que le contenu de notre site Web soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur/appareil.
Informations que nous collectons. Nous utiliserons ces informations : pour administrer notre site Web et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, des tests, de la recherche, et à des fins statistiques et d'enquête; pour améliorer notre site Web afin de veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur/appareil; pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous proposons, et pour vous fournir des publicités pertinentes.
o Séquences vidéo que nous collections sur les caméras dans nos parcs commerciaux. Nous utiliserons ces informations : pour compter les véhicules afin de comparer nos parcs commerciaux et de mesurer et de comprendre l’impact de, par exemple, des travaux routiers, des actions publicitaires, etc., pour assurer la sécurité, le contrôle général et l’entretien des parcs commerciaux.

4. Base légale

Vos informations sont collectées et traitées en vertu des bases légales suivantes :

Vos informations sont collectées et traitées si elles sont nécessaires pour la poursuite nos intérêts légitimes, à condition que vos droits fondamentaux et libertés ne soient pas affectés (par ex. nous utilisons vos informations pour connaître vos préférences afin de mieux personnaliser nos offres en produits, prévenir les fraudes et sécuriser notre site Web).
Vos informations sont collectées et traitées dans le cadre de l’exécution du contrat conclu avec vous, par exemple un bail (commercial ou autre).
Lorsque vous avez donné votre consentement pour la collecte et le traitement, par ex. si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin, nous sommes susceptibles d’utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer du matériel marketing et/ou des communiqués de presse.

5. La divulgation de vos informations

Aux fins susmentionnées, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, y compris :

nos sociétés affiliées/autres entités du groupe Retail Estates
nos fournisseurs de services informatique, par exemple SAP, ...
nos fournisseurs de services liés à la commercialisation, par exemple Meltwater, ...
des prestataires d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre site, comme Google, etc.

Nous divulguerons également des informations à des tiers :

dans l’hypothèse d’achat ou de vente d’une entreprise ou d’actifs, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur de cette entreprise ou de ces actifs
lors de telles transactions, si Retail Estates ou l'ensemble de ses actifs venait à être acheté par un tiers, les informations concernant ses clients feront partie des actifs transférés
si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données en vue de respecter une obligation légale ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Retail Estates, de nos clients ou autres. Ceci inclut le partage d'informations avec des autorités publiques (en ce compris des autorités judiciaires et policières) en cas, par exemple, d'incident cybernétique ou un incident sur les parcs commerciaux
si cela s’avère nécessaire pour atteindre l’une des finalités décrites dans la section 3 de la présente Politique de confidentialité

6. Le transfert de vos informations

Nous pouvons transférer vos informations en dehors de l’Espace économique européen (EEE), si nécessaire (i) pour atteindre l’un des objectifs stipulés sous la section 3 et/ou (ii) pour divulguer vos informations à un tiers conformément à la section 5 de la présente Politique relative à la vie privée.

Si vos informations sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce qu’elles soient protégées via les garanties suivantes :

les lois du pays dans lequel vos informations sont transférées assurent un niveau de protection des données approprié (article 45 du RGPD)

Si vous souhaitez en apprendre davantage à propos des transferts de vos informations et/ou des garanties mises en œuvre (en ce compris la manière d’en obtenir une copie), n’hésitez pas à nous contacter par le biais des coordonnées reprises dans la section 12 ci-dessous.

7. Vos droits

Vous avez certains droits concernant les informations que nous détenons à propos de vous. Vous pouvez exercer ces droits en prenant contact avec nous (voir les détails concernant les contacts ci-dessous) :

vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous – en effet nous souhaitons que vous soyez conscient des informations que détenons à votre égard et vous permettre de vérifier si nous traitons vos informations conformément à la Législation applicable relative à la protection des données
vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la restriction ou la suppression du traitement de vos informations. En cas de traitement restreint, nous continuerons de conserver vos données, mais nous ne les utiliserons plus
vous avez le droit de demander la rectification de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes
vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos informations de nos systèmes
vous avez le droit d'introduire une plainte à propos de la manière dont nous manipulons ou traitons vos informations auprès de l’autorité nationale en charge de la protection des données
si notre traitement de vos données à caractère personnel repose spécifiquement sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce dernier à tout moment. Ceci inclut votre droit de retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct
vous avez le droit de recevoir, dans certaines circonstances, vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable afin que vous puissiez les réutiliser aux fins qui vous sont propres dans le cadre de différents services. Par exemple : si vous souhaitez travailler avec un autre prestataire de services, vous pourrez de cette façon déplacer vos données de manière simple et sûre vers votre nouveau prestataire de services

Vous avez également le droit de vous opposer à certains types de traitement, dont le traitement à des fins de marketing direct.

Veuillez cependant noter que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations, à des fins juridiques ou administratives (par ex. la tenue à jour de livres comptables).

Pour toutes les demandes susmentionnées, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant « demande relative à la protection des données » comme objet et inclure une copie de votre carte d’identité ou d’une autre preuve de votre identité (par ex. un permis de conduire) pour nous aider à prévenir l’accès par toute personne non autorisée à vos informations, leur modification ou suppression. Nous répondrons dans les plus brefs délais. Si nous avons besoin de plus d'un mois (à compter de la réception de votre demande) pour répondre à votre demande, nous vous tiendrons informé.

8. La sécurité des informations collectées

Nous avons mis en œuvre un certain nombre de mesures de sécurité sur notre site Web afin de prévenir la divulgation ou l’accès non autorisé aux informations collectées et/ou reçues. Nous nous sommes efforcés de créer un site Web sécurisé et fiable. Veuillez toutefois noter que la confidentialité de toute communication, ou autre matériel, qui nous est transmis ou que nous transmettons à des tiers via notre site Web ou par e-mail ne peut être garantie. Nous déclinons toute responsabilité concernant la sécurité des informations transmises par le biais de ces méthodes.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur des serveurs sécurisés.

Séquences vidéo peuvent être consulté par un nombre limité de membres de notre personnel dévoués, qui ne peuvent accéder à la séquence vidéo et visualiser les images en direct (pour éviter un délit, dommage ou nuisance publique) par un lien sur internet qui est sécurisé par un nom utilisateur et un mot de passe.

9. La conservation de vos informations

Les informations que nous collectons sont conservées conformément à la législation applicable relative à la protection des données Dans tous les cas, vos informations ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation des objectifs exposés dans la présente Politique de confidentialité.

De manière plus spécifique, nous conserverons uniquement :

vos informations relatives à votre demande en ligne aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les informations demandées
vos informations que vous fournissez afin de télécharger le formulaire d’information de propriété : une période de 2 ans
séquences vidéo que nous collections sur les caméras dans nos parcs commerciaux : une période de 30 jours

Sauf si :

le traitement de vos données est nécessaire dans le cadre d’un litige réel ou potentiel (par ex. nous avons besoin de ces informations pour établir ou défendre des droits ), auquel cas nous garderons vos données jusqu’à la fin d'un tel litige, et/ou
la conservation est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire (par ex. à des fins fiscales), auquel cas nous garderons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour cette obligation

10. Sites Web externes

Notre site Web peut, à l’occasion, comporter des liens vers ou à partir des sites Web de nos réseaux de partenaires, de nos annonceurs ou de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web et/ou applications, sachez que ces sites Web et/ou applications possèdent leurs propres politiques sur la protection des données que nous ne contrôlons pas. Ils ne font dès lors pas l’objet de la présente Politique de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant d’envoyer des informations à ces sites Web et/ou applications.

11. Consentement pour la collecte et l’utilisation de vos informations - modifications à notre Politique relative à la vie privée

En utilisant ce site Web, vous admettez avoir lu les termes de la présente Politique de confidentialité et accepter la collecte et l’utilisation de vos informations comme indiqué ci-avant.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Tout changement que nous apporterons à l’avenir à notre Politique de confidentialité sera publié sur cette page et, le cas échéant, sera porté à votre connaissance par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour suivre les mises à jour ou modifications apportées à la politique de confidentialité. La poursuite de l’utilisation de ce site Web suite à la publication de ces modifications la présente Politique de confidentialité implique votre acceptation de ces modifications. La présente politique de confidentialité a été actualisée pour la dernière fois le 14 février 2020.

12. Identité du responsable du traitement - coordonnées

Le Responsable du traitement en vertu de la présente Politique de confidentialité est Retail Estates, enregistrée sous le numéro d’entreprise BE0434.797.847 et sis à Industrielaan 6 – 1740 Ternat.

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité doivent être adressés à privacy@retailestates.com ou Retail Estates SA – Data Protection - Industrielaan 6 – 1740 Ternat.